第三章(4):如何处理博客上的负面评论

By 大伟哥 | 2017-07-13,周四, 22:37

有负面评论是好事

事实上,我很期待我的博客上出现负面评论,因为这是博客成长的一个信号。请牢牢记住这个规律:随着你的博客不断变大,负面评论的数量也会越来越多。所以,不要把博客上出现的负面评论看成不好的东西。它确实是好事,这意味着你的博客在成长!记住这个邪恶的规律吧:如果你没有惹怒某些人,你肯定哪里做的不对。

这并不意味着你应该刻意地去惹恼你的读者,那是非常愚蠢的。这句话真正的意思是指你不可能总是让每一个人高兴,连尝试都不应该。无论我们有多么渴望做到这一点,这个目标都是不可能实现的。博客圈是一个如此复杂的地方,以至于不可能每一个人都会对你说的话或你做的事感到高兴。

负面评论鼓励讨论

我们必须承认这一点,如果在博客的评论区里,每一个人的回复都是“这么牛的文章!我完全同意你!”之类的东西,那就相当无聊了。一个负面评论的出现会鼓励读者之间的相互交流,就像论坛里的激烈论战一样。许多人说激烈论战不好,但是一旦论战开始了,绝大多数的论坛管理员都不会去阻止。因为论战会产生流量,而流量就等于钱。

这就是我允许我的博客存在负面评论的原因之一。我知道负面评论会促使话题双方的人都发表自己的意见。负面评论者希望使流量下降,而事实上,却使流量上升了,这真是够讽刺的。

声称要离开你的博客的人不会离开

没有人真的完全离开一个网站。他们可能来的不会像以前那样勤了,但是很少有人永远不回来。我曾经有评论者说我的博客已经变得最差劲了,他们将离开并永远不再回来。结果第二天,他们又对我的另一篇帖子大发雷霆。

如何处理负面评论

处理负面评论最好的办法就是感谢读者发表自己的看法,然后就他关注的东西进行说明。即使你的读者朝你发火了,你也要记住,永远不要对自己的读者发火。那样会让你看起来非常不专业。你可以编辑那些亵渎的负面评论,但是永远不要删除它。评论和内容一样,都会带来流量。

下一次你在博客上看到一些负面评论,不要把它看成坏事。相反,那是你博客成长的信号,你做了些不错的事情。如果你的博客从来没有得到负面评论,那么就是你做错了。

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